Handelsbetingelser 

RETURNERING OG REKLAMATION

• Returvarer og reklamationer skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra fakturadato.

• Selvom vi udfører løbende stikprøvekontrol af alle vores produkter, er det kundens ansvar at kontrollere korrekt antal og kvalitet ved modtagelse af varerne.

• Varer, der er bestilt efter specifikke længder, mål, legeringer, carat, farver, renheder, slib eller lignende, accepteres ikke retur. Specielt bestilte varer håndteres under kundens normale betingelser, medmindre andet er aftalt.
  
  

OPLYSNINGER OM KLAGEMULIGHEDER VED UENIGHED.

Hvis du ønsker at klage over en vare eller service købt hos os, har du mulighed for at indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan sende din klage til Center for Klageløsning via Forbrug.dk.

Alternativt kan Europa-Kommissionens online klageportal benyttes til klageindgivelse, især hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land.

Klage indgives via. EC.EUROPA.EU/ODR