Q: Hvor kan jeg læse om persondataforordningen - GDPR? A: Læs hvordan vi behandler data under Fortrolighedspolitik.
Q: Holder I sommerferielukket? A: Nej, vi holder åbent hele sommeren.
Q: Kan man bytte sine varer? A: Ja, men ikke afklippede varer. Returvarer og reklamationer skal retur uden unødig ophold og inden 8 dage fra fakturadato. Varer bestilt efter specielle længder, mål, legering, carat, farve, renhed, slib eller lignende tages ikke retur. Læs mere om vores regler for returneringerher.
Q: Kan man betale med Dankort eller andre kreditkort på www.frits.dk? A: Nej, man kan desværre ikke betale med Dankort eller andre kreditkort på www.frits.dk. Vi modtager Dankort på adressen. Læs mere om betaling under Handelsbetingelser.
Q: Kan man betale forud? A: Ja, man kan godt betale forud, når man har modtaget en e-mail fra os med beløb til betaling.
Vores bankoplysninger er: Bank: Danske Bank Konto: 4183 4410160838 IBAN: DK12 3000 4410160838 Swift: DABADKKK Giro: 4047508 Mobilpay 492312
Q: Hvad er en midlertidig kode? A: En midlertidig kode giver adgang til vores system i 3 uger, med mindre andet aftales. Ved en bestilling gøres koden permanent og forbindes med det nye registrerede kundenummer.
Q: Har I en butik, hvor kan man komme ud og købe direkte? A: Vi har ikke en decideret butik, men man er meget velkommen i vores showroom på vores adresse. Vi har de fleste af vores varer udstillet, og man kan købe direkte.
Q: Har I et katalog? A: Vi har ikke noget katalog i papirform, men alle vores produkter er på nettet.
Q: Er Jeres priser på hjemmesiden inklusiv moms? A: For privat kunder er vores priser på nettet med moms. For CVR kunder er prisen oplyst uden moms.
Q: Kan man købe for under 500 kr. A: Nej, man kan desværre ikke købe for under 500 kr. eksklusiv moms, da vi er en grossistvirksomhed, som primært handler med professionelle kunder. Læs mere om betaling under Handelsbetingelser.
Q: Kan jeg som privat kunde købe guld og diamanter? A: Nej, køb af guld eller diamanter er for virksomheder med brancherelateret CVR nr.
Q: Er det muligt at afhente bestilte varer? A: Ja, det er muligt at afhente varerne i åbningstiden, find vores åbningstider her.
Q: Køber I gammelt guld og sølv? A: Ja vi køber gammelt guld og sølv, dog kun større mængder fra private. Kontakt os gerne for yderligere info, find kontaktinformation her!
Q: Køber I brugt værktøj? A: Ja vi køber brugt værktøj, dog kun af kunder med cvr nummer.
Q: Kan man købe under 5 meter sølvkæde? A: Nej, vores minimumskøb er 5 meter på sølvkæde, læs mere under handelsbetingelser.
Q: Hvad er Carat? A: Det er vægten på en diamant/brillant. Læs mere om diamanter og carat her.
Q: Hvad er omvendt momspligt? A: Se svar under Gode Råd, Lovkrav.
Mangler du stadig svar på dit spørgsmål? Så kontakt os via mail: fp@frits.dk eller via telefon: +45 35 43 11 11.
Frits.dk bruger egne cookies så vi kan give dig den bedst mulige oplevelse. Ved at fortsætte med at bruge denne hjemmeside, accepterer du brugen af disse cookies. For mere information om cookies og privatlivspolitik, Læs mere her
